מדיניות החזרים

1. החזר על רכישה שלא נוצלה

על מנוי או טעינת קרדיטים אפשר לקבל החזר מלא תוך 14 יום מיום התשלום, כל עוד לא נוצלו קרדיטים מאותו תשלום. עם ההחזר, הקרדיטים שנוספו באותו תשלום יורדו מהחשבון.

2. ביטול מנוי

אפשר לבטל את המנוי בכל עת דרך האזור האישי. הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית, והסוכן ממשיך לעבוד עד אז. אין החזר על חלק התקופה שנותר.

3. מעבר בין תוכניות

שדרוג נכנס לתוקף מיד: מחייבים את הכרטיס השמור על יתרת התקופה הנוכחית, והקרדיטים המתאימים נוספים ברגע שהחיוב עובר. הסכום המדויק מוצג לפני האישור. מעבר לתוכנית זולה יותר נכנס לתוקף בחידוש הבא, בלי חיוב ובלי החזר: התוכנית הנוכחית והקרדיטים שלה נשארים עד אז, ואפשר לבטל את המעבר עד שעה לפני החידוש. מעבר מתוכנית חודשית לשנתית מחויב מיד ומתחיל שנה חדשה, ותוכנית שנתית משנים דרכנו.

4. קרדיטים

קרדיטים משמשים לתשלום על עבודת הסוכן ברגע שהוא עונה, ולכן קרדיטים שנוצלו אינם ניתנים להחזר. קרדיטים שכלולים במנוי פגים בסוף תקופת החיוב. קרדיטים שנקנו בטעינה נפרדת אינם פגים.

5. איך מבקשים החזר

פנו אלינו בוואטסאפ 055-250-6938 (נפתח בחלון חדש) או במייל, וציינו את כתובת המייל של החשבון. ההחזר יוחזר לאמצעי התשלום המקורי. הזמן עד שהכסף מופיע בחשבון תלוי בחברת האשראי.

התשלום מתבצע דרך ספק תשלומים חיצוני, ששמו מופיע בעמוד התשלום ובקבלה. כשהספק פועל כמשווק מורשה, הוא המוכר הרשמי ומבצע את ההחזר, ואפשר לפנות גם אליו ישירות.

6. יצירת קשר

Agent For All, רמת גן, ישראל. דוא״ל: avi@agentforall.co.il