מדיניות פרטיות

1. איזה מידע אנחנו אוספים

בעת ההרשמה והשימוש בשירות אנחנו אוספים:

• פרטי הרשמה: שם, אימייל, מספר טלפון (אופציונלי), תחומי עניין. אם נרשמתם עם מייל וסיסמה, הסיסמה נשמרת בצורה שאי אפשר לשחזר, גם לא אצלנו. הרשמה שלא אושרה במייל נמחקת אוטומטית תוך שבוע.
• מידע תפעולי: הודעות שאתם מחליפים עם הסוכן — לצורך מתן השירות בלבד.
• אפליקציות מחוברות: אם בחרתם לחבר לסוכן אפליקציות חיצוניות (למשל יומן, אימייל או קבצים), הסוכן ניגש למידע שבהן רק כדי לבצע את מה שביקשתם ממנו.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גישה — למטרות אבטחה ואנליטיקה.
• Meta Pixel + PostHog: לצורך מדידת ביצועי אתר ופרסום.
• Cloudflare Turnstile + Resend: בדיקה נגד בוטים במסכי הכניסה, ושליחת מיילים לאישור הכתובת, לבחירת סיסמה ולתזכורות על השלמת ההגדרה. אפשר להסיר את עצמכם מהתזכורות בקישור שבכל אחת מהן.

2. איך אנחנו שומרים את המידע

• כל סוכן רץ בסביבה פרטית ומבודדת (Isolated container).
• המידע מוצפן במנוחה (AES-256) ובמעבר (TLS 1.3).
• גישה פנימית מוגבלת לעובדים מורשים בלבד, תחת הסכמי סודיות.
• השרתים נמצאים במרכזי נתונים תקניים של ספקי ענן מובילים, באירופה.

3. שימושים במידע

אנחנו משתמשים במידע שלכם אך ורק למטרות הבאות:

• מתן השירות — הפעלת הסוכן, ביצוע משימות שביקשתם.
• תמיכה ותקשורת איתכם.
• שיפור השירות ומדידת ביצועים.
• עמידה בדרישות חוק.

אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם. אף פעם.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע רק עם ספקי שירות הכרחיים להפעלת המערכת:

• ספקי מודלי AI: המודלים שמפעילים את הסוכן. הודעות מועברות אליהם לצורך יצירת תגובה בלבד.
• פלטפורמות מסרים (וואטסאפ, טלגרם): תשתית המסרים שבה אתם מדברים עם הסוכן.
• שירות חיבור אפליקציות: שירות מאובטח שמנהל את החיבור לאפליקציות שבחרתם לחבר ושומר את הרשאות הגישה אליהן.
• ספקי תשלומים: ספק התשלומים שמופיע בעמוד התשלום מקבל את פרטי התשלום, השם והאימייל כדי לגבות, להנפיק קבלה ולטפל בהחזרים. פרטי הכרטיס נשמרים אצלו בלבד ולא אצלנו.
• שירות מדידת שימוש (PostHog): מקבל את הפעולות שלכם באתר ובאזור האישי, מקושרות לאימייל של החשבון, כדי שנבין איפה קשה להשתמש בשירות ונשפר אותו. במחיקת החשבון המידע נמחק גם אצלו.
• ספקי ענן ומסדי נתונים: תשתית אירוח ואחסון.
• רשויות חוק: רק בהתאם לצו שיפוטי תקף.

5. זכויותיכם (חוק הגנת הפרטיות)

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, מגיע לכם:

• זכות עיון: לדעת איזה מידע יש עליכם.
• זכות תיקון: לעדכן מידע לא מדויק.
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת מידע אישי (כפוף להוראות חוק).
• זכות ניידות: לקבל עותק של המידע שלכם.

לממש זכות — פנו אלינו בוואטסאפ: 055-250-6938 (נפתח בחלון חדש). נענה בתוך 30 יום.

אפשר לנתק כל אפליקציה מחוברת בכל רגע מהאזור האישי. הניתוק מבטל את הגישה של הסוכן אליה.

6. Cookies

האתר משתמש ב-cookies לצורך תפעול, מדידה ופרסום (Meta Pixel). אתם יכולים לחסום cookies בהגדרות הדפדפן, אך חלק מהפונקציונליות עשוי להיפגע.

7. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע כל עוד החשבון פעיל, או ככל הנדרש לצורך מתן השירות ועמידה בחובותינו על פי חוק. לאחר סגירת החשבון — המידע נמחק תוך 90 יום, למעט מידע שאנו מחויבים לשמור בחוק (לדוגמה, חשבוניות — 7 שנים).

8. קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. אם אתם מתחת לגיל 18, אנא אל תשתמשו בשירות ללא אישור הורה/אפוטרופוס.

9. יצירת קשר

שאלות או בקשות בנושא פרטיות? פנו אלינו בוואטסאפ: 055-250-6938 (נפתח בחלון חדש).

Agent For All, רמת גן, ישראל. דוא״ל: avi@agentforall.co.il